Mitarbeiter/in IT-Vertragsmanagement (m/w/d) in Vollzeit

 

H&G ist ein familiengeführtes, bundesweit tätiges IT-Systemhaus mit Hauptsitz in Bonn. Bei uns machen täglich rund 200 engagierte Menschen IT zum Erfolgsfaktor für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber.

 

Als Mitarbeiter/in im IT-Vertragsmanagement (m/w/d) betreust Du unsere Managed-Service-Kunden vom ersten Kontakt bis zum letzten Tag der Vertragslaufzeit.

Deine Aufgaben:

  • Über die gesamte Vertragslaufzeit bist Du der/die Ansprechpartner/in für unsere Managed-Service-Kunden und arbeitest eng mit unserem Vertrieb und unseren technischen Service-Verantwortlichen zusammen.
  • Du unterstützt den Vertrieb bei Service-Anfragen von Kunden, prüfst Verfügbarkeiten, legst Managed-Service-Verträge an, sorgst für ein reibungsloses On- und Offboarding sowie für die vollständige Dokumentation in unseren Systemen.
  • Während der Vertragslaufzeit achtest Du auf die Erfüllung der Service Level und die Einhaltung vereinbarter Fristen.
  • Du koordinierst Requests for Change und sorgst für die lückenlose Vertragsfortschreibung.
  • Für Service Review Meetings bereitest Du Daten auf und führst solche Meetings regelmäßig mit Kunden durch.
  • Du unterstützt bei der monatlichen Abrechnung der Services.

 

Dein Profil:

  • Du besitzt eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder ein abgeschlossenes Wirtschaftsinformatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du arbeitest Dich gerne und schnell in neue Themen ein und es fällt Dir leicht, Probleme strukturiert zu lösen.
  • Du übernimmst gerne Verantwortung, bist engagiert und kommunikativ.
  • Im Umgang mit Kunden bist Du sicher und weißt Dich angemessen schriftlich und mündlich auszudrücken.
  • Die deutsche Sprache beherrschst Du fließend in Wort und Schrift und bist in der Lage, Gespräche auf Englisch zu führen.

Das findest Du bei uns:

  • Team aus engagierten Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam an einem Strang ziehen und Deine Einarbeitung eng begleiten
  • familienfreundliches Arbeitsumfeld und ggf. individuelle Zuschüsse zur Kinderbetreuung
  • ergonomischen, modernen Arbeitsplatz
  • flache Hierarchien und offene Türen, die es Dir ermöglichen, Deine Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten
  • Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebote
  • gemeinsame Abteilungs- und Betriebsevents
  • Innenstadtlage mit guter ÖPNV-Anbindung und kostenfreien Parkplätzen
  • Dein Lieblingsfahrrad über JobRad für den Weg zur Arbeit und zur privaten Nutzung
  • Vergünstigungen über ein Corporate-Benefits-Programm

So kontaktierst Du uns

Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Dann sollten wir uns kennenlernen. Bitte sende Deinen Lebenslauf mit allen relevanten Zeugnissen an BerufundBewerbung@hug.de

Hast Du noch Fragen? Helen Witthaus +49 228 9080 - 451

 

 

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